
よくあるご質問
Frequently Asked Questions
よくあるご質問
お問い合わせいただく前に、こちらの「よくあるご質問」をご参照ください。
チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。
チェックインの時間を早めることは可能ですか?
お部屋の空室状況にもよりますがご案内可能です。なお、料金は1時間につき1,000円でございます。
チェックアウトの延長はできますか?
ご予約状況にもよりますが可能でございます。
最長13:00まで、延長料金は1時間につき1,000円でございます。13時以降のご利用は通常の1泊のご料金となります。
事前に荷物の郵送はできますか?
ご宿泊のお客さまは、元払いで下記ホテル住所にお送りください。
〒559-0024
大阪府大阪市住之江区新北島1-2-1
日和ホテル大阪住之江公園駅前 フロント気付
Tel. 06-6684-1231
※宅配伝票の宛名に ①宿泊予約代表のご氏名(カタカナ) ②ご到着日 をご記載ください。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
可能でございます。フロントにてお預かりいたします。
なお、チェックアウト当日を過ぎてお荷物をお預かりする場合は、保管料として1点につき2,000円を頂戴しております。
※貴重品につきましては、お客様ご自身での管理をお願いいたします。
喫煙室はありますか?
ホテル建物及び館内・客室内はすべて禁煙です。タバコ(加熱式を含む)は、9階にございます喫煙所をご利用ください。
※尚、喫煙所以外での喫煙及び吸殻などの持ち込みが確認された場合、室内クリーニング2万円及び、客室損害賠償料金を請求させていただきます。
2部屋予約しています。隣同士にしていただけますか?
インターネットでのご予約時に備考欄に記載いただく、もしくは事前にお電話にてご連絡いただけますと、リクエストとしておあずかりいたします。
当日の稼働状況や、客室タイプによっては、お隣どうしのお部屋をご用意できない場合もございますので、予めご了承ください。※プランによって異なりますのでご注意ください。
子供は添い寝で予約ができますか?
可能でございます。
小学生・未就学児のお子様は添い寝でご宿泊いただけます(備品・アメニティ類のご用意はございません)。大人1名に対してお子様1名様までとさせていただきます。朝食付きプランの場合も同様に未就学児は無料です。小学生の場合は別途朝食代金が発生いたしますのでご了承ください。
ベビーベッドなどベビー用品子供用品のレンタルはありますか?
ベビーベッド、オムツペール、手洗い踏み台、補助便座などを貸出備品としてご用意しております。尚、数に限りがございますので、なるべく早めのご予約をお薦めいたします。
また、ベビーベッドの部屋入れをご希望の場合は、デラックスツイン以上のお部屋タイプでのご予約を推奨しております。
駐車場はありますか?
当ホテルには専用駐車場および提携駐車場のご用意がございません。
お車でお越しのお客様は、恐れ入りますが近隣のコインパーキング等をご利用くださいますようお願い申し上げます。下記リンクのとおり、周辺の駐車場情報をご案内しておりますので、ご確認ください。
駐車場のご案内|アクセス 周辺コインパーキング(PDF)また、各駐車場の空き状況に関しましてはご案内出来かねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
客室清掃は毎日ありますか?
4泊未満のご滞在のお客様にはお部屋に入っての清掃を行っておりません。
タオルの交換・ごみの回収は毎日可能です。必要な際はドア前にお出しください。
清掃日以外の日で、通常清掃をご希望の場合は前日までにフロントまでお知らせください。その際、1500円の追加料金を申し受けます。
清掃不要の場合、タオル交換はしてもらえますか?
客室内にある「黒いバスケット」にお入れいただき、客室前に出していただきますと、新しいタオルをご用意し交換いたします。
客室に冷蔵庫・冷凍庫はありますか?
ホテルには珍しい2ドア冷凍冷蔵庫を客室に設置しております。
その他のお問い合わせ・ご要望等につきましては、お電話にて承っております。
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