よくあるご質問

Frequently Asked Questions

よくあるご質問

こちらに掲載する内容以外に、もしご質問やご要望などがございましたらぜひ、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ Tel. 06-6684-1231

カテゴリー


チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

日和ホテル大阪住之江公園駅前のチェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。

サンフロンティアホテルズクラブ会員様は、公式サイト等からの直接予約でアーリーチェックイン・レイトチェックアウトの特典があります。

チェックイン時間より早く部屋に入ることはできますか?

はい、空室状況によりアーリーチェックインをご利用いただけます。通常のチェックインは15:00からで、一般のお客様は1時間につき1,000円でご利用いただけます。

サンフロンティアホテルズクラブ会員様には別途会員特典があります。

チェックアウトを延長できますか?

はい、予約状況によりチェックアウトを延長できます。

最長13:00まで、延長料金は1時間につき1,000円です。15:00以降のご利用は通常の1泊料金となります。

サンフロンティアホテルズクラブ会員様には別途レイトチェックアウト特典があります。

宿泊前にホテルへ荷物を送ることはできますか?

はい、ご宿泊のお客様は事前にお荷物をホテルへお送りいただけます。元払いでホテル住所の「日和ホテル大阪住之江公園駅前 フロント気付」宛にお送りください。宅配伝票には宿泊予約代表者のお名前(カタカナ)とご到着日をご記載ください。

〒559-0024
大阪府大阪市住之江区新北島1丁目2-1
日和ホテル大阪住之江公園駅前 フロント気付
Tel. 06-6684-1231

※宅配伝票の宛名欄に下記項目の内容をご記載ください。

  • 宿泊予約代表者様のお名前(カタカナ)
  • ご到着日

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか?

はい、チェックイン前・チェックアウト後ともにフロントでお荷物をお預かりできます。なお貴重品はお預かりできませんので、お客様ご自身で管理してください。

チェックアウト当日を過ぎて保管する場合は、1点につき2,000円の保管料がかかります。

複数の客室を隣同士にできますか?

はい、ご希望として承ります。ご予約時の備考欄への記載、または事前にホテルへご連絡ください。ただし、当日の稼働状況や客室タイプ、プランによってはご希望に添えない場合があります。

18歳未満(未成年)だけで宿泊できますか?

可能ですが、18歳未満のお客様のみで宿泊する場合は、親権者様の同意書が必要です。必要事項を記入した同意書をチェックイン時にご提出ください。また、未成年者のご宿泊に際しましては、ホームページ内に掲載しております「未成年者の宿泊に関する同意書」をご確認のうえ、ご提出をお願いいたします。

同意書について

ペットと一緒に宿泊できますか?

ペット等の動物を連れての入館はできません。

スポーツ団体で宿泊できますか?

はい、スポーツ団体を含むグループ・団体での宿泊についてご相談いただけます。人数、客室構成、食事、会議室等のご希望をお伺いしたうえでご案内します。

ユニフォームなどをホテルで洗濯できますか?

ホテル10階にランドリーコーナーがあり、洗濯機と乾燥機をご利用いただけます。洗濯機は1回300円、乾燥機は15分100円です。

スポーツ団体の朝食は一般のお客様と同じ会場ですか?

朝食は9階「スカイラウンジ Raku」でビュッフェ形式で提供しています。人数によってはバンケットルームでご案内しますのでご相談ください。

大型バスでホテルまで行けますか?

ホテル周辺の道路・乗降場所や大型バスの駐車については事前確認が必要です。ご利用人数・バスサイズ・到着時間をお知らせのうえ、ホテルへお問い合わせください。

大型バスの駐車場はありますか?

大型バス専用駐車場が3台ありますので。ご利用の際はお問い合わせください。

ミーティングスペースはありますか?

はい、100㎡のバンケットルーム(会議室)1室と36㎡のミーティングルーム1室があります。バンケットルームは最大約80名、36㎡の会場は最大約14名程度で、Wi-Fiも利用できます。

クーラーボックスに入れる氷はもらえますか?

館内に製氷機を設置しています。利用場所は13階・16階です。クーラーボックスへの直接提供や団体向けの大量提供については、事前にホテルへご確認ください。

客室の広さを教えてください。

客室は、スタンダードダブル・スタンダードツインが18㎡、デラックスツインが25㎡、ファミリールームが30㎡、和モダンフォース・デラックスファミリールームが40㎡です。

客室から大阪の夜景は見えますか?

はい、客室はすべて10階以上にあり、大阪のベイエリアやシティエリアの眺望を楽しめます。

客室に冷蔵庫・冷凍庫はありますか?

はい、客室には2ドアの冷凍冷蔵庫を設置しています。

アイロンや毛布などの貸出備品はありますか?

はい、アイロンセット、電気スタンド、毛布(ブランケット)、裁縫セット、ワインオープナー、爪切り、体温計などの貸出備品があります。数量に限りがあります。

連泊の場合、客室清掃は毎日ありますか?

4泊未満のご滞在では、客室内に入っての通常清掃は行っていません。タオル交換・ゴミ回収は毎日可能です。

清掃日以外に通常清掃を希望する場合は、前日までにフロントへお知らせください。追加料金1,500円がかかります。

清掃不要でもタオル交換やゴミ回収はできますか?

はい、清掃不要の場合でもタオル交換・ゴミ回収をご利用いただけます。タオルは客室内の黒いバスケットに入れて客室前に出してください。

喫煙できる客室はありますか?

いいえ、日和ホテル大阪住之江公園駅前は館内・客室内を含め全館禁煙です。喫煙される場合は9階の喫煙所をご利用ください。

子どもは添い寝で宿泊できますか?

はい、公式ホームページからのご予約では小学生以下のお子様が添い寝(無料)で宿泊できます。大人1名につき添い寝のお子様1名までです。添い寝のお子様用の備品・アメニティは客室にご用意がございません。

ベビーベッドや子ども用備品はありますか?

はい、ベビーベッド、オムツペール、手洗い踏み台、補助便座などの貸出備品があります。数量に限りがあるため、早めのご予約がおすすめです。ベビーベッドの設置をご希望の場合は、デラックスツイン以上の客室を推奨しています。

ウェルカムドリンクはありますか?何時から利用できますか?

はい、宿泊者向けのウェルカムドリンクを15:00~18:00に9階「スカイラウンジ Raku」で提供しています。紅茶、コーヒー、ジュースなどを25種類ご用意しています。

ハッピー泡~は何時から利用できますか?

宿泊者向けの「ハッピー泡~」を18:00~20:00に9階「スカイラウンジ Raku」で提供しています。ビール、ハイボール、チューハイ、アップルジュースからお選びいただけます。

日和だし茶漬けは何時から利用できますか?

宿泊者向けの「日和だし茶漬け」を20:30~22:00に9階「スカイラウンジ Raku」で提供しています。

モーニングコーヒーは何時から利用できますか?

9階ロビーで6:00~11:00にモーニングコーヒーを提供しています。

朝食は何時から何時までですか?

朝食ビュッフェは9階「スカイラウンジ Raku」で7:00~10:00(最終入店 9:30)に提供しています。

朝食の料金はいくらですか?

朝食ビュッフェは1名様1,650円(税込)です。未就学児は無料です。

朝食にはどのようなメニューがありますか?

朝食は50種類以上の料理をそろえたビュッフェで、大阪名物の肉吸い、たこ焼き・串カツ・どて焼きなども楽しめます。メニューは日によって異なる場合があります。

コインランドリーはありますか?料金はいくらですか?

はい、10階にランドリーコーナーがあります。洗濯機は1回300円、乾燥機は15分100円です。

自動販売機や製氷機、電子レンジはありますか?

自動販売機を10階・13階・16階、製氷機・電子レンジを13階・16階に設置しております。

ホテルでWi-Fiは利用できますか?

はい、無料Wi-Fiを館内全域・全客室で利用できます。

ホテル館内で喫煙できる場所はありますか?

はい。ホテル9階に喫煙所があります。館内・客室内を含め全館禁煙です。

  • 喫煙所以外での喫煙、または吸殻等の持ち込みが確認された場合、室内クリーニング代50,000円および客室損害賠償料金を請求させていただきます。

住之江公園駅からホテルまで徒歩何分ですか?

住之江公園駅から当ホテルまでは徒歩約2分になります。

住之江公園駅からなんば・心斎橋方面へ行けますか?

はい。ホテル直結の大阪メトロ四つ橋線・住之江公園駅から、なんば・西梅田方面へアクセスできます。

海遊館・ATC・インテックス大阪へのアクセスを教えてください。

はい、南港エリアへのアクセスに便利です。海遊館は住之江公園駅からコスモスクエア駅で乗り換え、大阪港駅下車後徒歩約5分です。ATCはトレードセンター前駅直結、インテックス大阪は中ふ頭駅下車後徒歩約5分です。

J-GREEN堺へのアクセスを教えてください。

日和ホテル大阪住之江公園駅前はJ-GREEN堺へのアクセスに便利な立地です。具体的な経路・所要時間はご利用日時や交通状況により異なるため、最新の交通機関情報をご確認ください。

ホテルに駐車場はありますか?

当ホテルには専用駐車場および提携駐車場のご用意がございません。

お車でお越しのお客様は、恐れ入りますが近隣のコインパーキング等をご利用くださいますようお願い申し上げます。下記リンクのとおり、周辺の駐車場情報をご案内しておりますので、ご確認ください。

アクセス

また、各駐車場の空き状況に関しましてはご案内出来かねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ホテル建物地下の駐車場は何台ありますか?

ホテル建物地下のNPCパーキング(オスカードリーム地下)は30台です。先着順で、ホテルとの提携・割引はありません。

アクセス

ホテル周辺の駐車場の料金はいくらですか?

ホテル建物地下のNPCパーキング(オスカードリーム地下)は、初回60分200円、以降60分300円です。最大料金の設定はありません。料金は変更される場合がありますので、現地表示もご確認ください。

ホテルの近くにコンビニはありますか?

はい、ホテルが入る建物の1階にコンビニがあります。

ホテルの近くに温泉やスパはありますか?

はい、ホテル周辺には天然温泉スパがあり、徒歩約5分です。利用条件や営業時間は施設へ直接ご確認ください。

Frequently Asked Questions

よくあるご質問

お問い合わせいただく前に、こちらの「よくあるご質問」をご参照ください。

チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。

チェックインの時間を早めることは可能ですか?

お部屋の空室状況にもよりますがご案内可能です。なお、料金は1時間につき1,000円でございます。

チェックアウトの延長はできますか?

ご予約状況にもよりますが可能でございます。

最長13:00まで、延長料金は1時間につき1,000円でございます。13時以降のご利用は通常の1泊のご料金となります。

事前に荷物の郵送はできますか?

ご宿泊のお客さまは、元払いで下記ホテル住所にお送りください。

〒559-0024
大阪府大阪市住之江区新北島1-2-1
日和ホテル大阪住之江公園駅前 フロント気付
Tel. 06-6684-1231

※宅配伝票の宛名に ①宿泊予約代表のご氏名(カタカナ) ②ご到着日 をご記載ください。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

可能でございます。フロントにてお預かりいたします。

なお、チェックアウト当日を過ぎてお荷物をお預かりする場合は、保管料として1点につき2,000円を頂戴しております。

※貴重品につきましては、お客様ご自身での管理をお願いいたします。

喫煙室はありますか?

ホテル建物及び館内・客室内はすべて禁煙です。タバコ(加熱式を含む)は、9階にございます喫煙所をご利用ください。

※尚、喫煙所以外での喫煙及び吸殻などの持ち込みが確認された場合、室内クリーニング2万円及び、客室損害賠償料金を請求させていただきます。

2部屋予約しています。隣同士にしていただけますか?

インターネットでのご予約時に備考欄に記載いただく、もしくは事前にお電話にてご連絡いただけますと、リクエストとしておあずかりいたします。

当日の稼働状況や、客室タイプによっては、お隣どうしのお部屋をご用意できない場合もございますので、予めご了承ください。※プランによって異なりますのでご注意ください。

子供は添い寝で予約ができますか?

可能でございます。未就学児のお子様は添い寝でご宿泊いただけます。(朝食付きプランの場合も同様)

  • 大人1名に対してお子様1名様までとさせていただきます。(添い寝のお子様の備品・アメニティ類のご用意はございません)
  • 公式ホームページからご予約いただいた場合、添い寝は小学生以下のお子様が対象となります。

未成年者のみで宿泊できますか?

可能でございますが、未成年のお客様のみでご宿泊される場合には親権者様の同意書のご提出をお願いしております。

つぎの同意書(PDF)を印刷のうえ、必要事項をご記入いただき、チェックイン時にご提出くださいますようお願いいたします。

未成年者の宿泊に対する同意書(PDF)

ベビーベッドなどベビー用品子供用品のレンタルはありますか?

ベビーベッド、オムツペール、手洗い踏み台、補助便座などを貸出備品としてご用意しております。尚、数に限りがございますので、なるべく早めのご予約をお薦めいたします。

また、ベビーベッドの部屋入れをご希望の場合は、デラックスツイン以上のお部屋タイプでのご予約を推奨しております。

駐車場はありますか?

当ホテルには専用駐車場および提携駐車場のご用意がございません。

お車でお越しのお客様は、恐れ入りますが近隣のコインパーキング等をご利用くださいますようお願い申し上げます。下記リンクのとおり、周辺の駐車場情報をご案内しておりますので、ご確認ください。

駐車場のご案内|アクセス 周辺コインパーキング(PDF)

また、各駐車場の空き状況に関しましてはご案内出来かねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

客室清掃は毎日ありますか?

4泊未満のご滞在のお客様にはお部屋に入っての清掃を行っておりません。

タオルの交換・ごみの回収は毎日可能です。必要な際はドア前にお出しください。

清掃日以外の日で、通常清掃をご希望の場合は前日までにフロントまでお知らせください。その際、1500円の追加料金を申し受けます。

清掃不要の場合、タオル交換はしてもらえますか?

客室内にある「黒いバスケット」にお入れいただき、客室前に出していただきますと、新しいタオルをご用意し交換いたします。

客室に冷蔵庫・冷凍庫はありますか?

ホテルには珍しい2ドア冷凍冷蔵庫を客室に設置しております。

その他のお問い合わせ・ご予約ほかご要望等につきましては、お問い合わせフォームまたはお電話にて承っております。

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